Devoluciones y Cambios
En Mobel, queremos que ames cada pieza de tu hogar; por ello, dispones de un plazo de 30 días para realizar devoluciones si el producto no cumple con tus expectativas.
Solicitud de Devolución
Accede a tu cuenta de cliente y selecciona el pedido que deseas devolver para iniciar el proceso de solicitud formal.
Preparación del Producto
Asegúrate de que el mueble esté en su embalaje original y sin señales de uso para garantizar la aceptación del reembolso.
Recogida a Domicilio
Programaremos una visita de nuestro equipo logístico especializado para retirar el artículo directamente en tu dirección.
Reembolso Confirmado
Una vez recibido y verificado el estado del producto en nuestro almacén, procesaremos el reembolso íntegro en un plazo de 5 a 7 días hábiles.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing